Devolución

¿Necesita devolvernos algo? No hay problema, te lo hemos puesto lo más fácil posible. En Euroskateshop puedes registrar fácilmente tu devolución online y obtener una etiqueta de devolución para enviar el artículo de vuelta por 15,95 euros con GLS. Si quieres cambiar tu producto por otro, es gratis. Lee más aquí.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tengo para devolver mi pedido/producto?

En Euroskateshop tenemos un derecho de devolución ampliado, por lo que puedes devolver tus productos hasta 365 días.

¿Dónde envío mi artículo si no quiero utilizar el servicio de devoluciones de Euroskateshop?

Kitedanmark ApS
Odinsvej 19
4100 Ringsted

Tenga en cuenta que el paquete de devolución debe entregarse directamente en esta dirección.

¿Puedo cambiar un artículo?

Sí, ¡es GRATIS!

Lea más sobre el cambio por otro artículo: haga clic aquí.

¿Puedo devolver cualquier artículo?

No. No se puede devolver todo lo que pidas. No puede devolver los servicios ni ningún otro artículo que nos haya pedido que le prestemos o modifiquemos de alguna forma, ni que personalicemos según sus necesidades. Para más información, consulte las Condiciones de devolución.

¿Se me reembolsarán los gastos de envío?

• Los gastos de envío desde Euroskateshop hasta el cliente no serán reembolsados.

• Cambio: ¿desea cambiar sus productos por otros productos de Euroskateshop? No hay problema, ¡¡¡puedes hacerlo GRATIS!!!
  Utiliza la etiqueta de devolución de Euroskateshop para devolver tu pedido. Adjunta tu nueva confirmación de pedido, con el paquete de devolución, y te reembolsaremos el importe total a la entrega.

¿Cuándo recibiré el reembolso de mi devolución?

Puede tomar hasta 14 días laborales (de lunes a viernes) para que recibamos el paquete en nuestro almacén en Dinamarca y procesemos tu devolución. El reembolso demora entre 2 y 5 días laborales (en casos excepcionales hasta 10 días laborales) en aparecer en tu extracto bancario.

Ten en cuenta que esto depende del emisor de la tarjeta y del método de pago utilizado, por lo que está fuera de nuestro control. Tu reembolso se acreditará a la misma tarjeta utilizada cuando se realizó el pedido. Si no podemos hacer esto (es decir, la tarjeta es rechazada, cancelada o vencida), debes comunicarte con Servicio al Cliente y te reembolsaremos mediante una transferencia bancaria.

Ten en cuenta: Los cargos de envío y manejo de devolución no son reembolsables, por lo que se le reembolsará el valor total de los artículos devueltos menos los cargos adicionales.

¿Qué significa el derecho de desistimiento?

Según las normas de la UE, tiene derecho a un período de cancelación de 14 días cuando compras en línea. Más allá de las reglas de la UE, EuroSkateshop.es siempre ofrece la opción de realizar una devolución dentro de un período extendido de 365 días.

Ciertas situaciones otorgan solo reembolsos parciales. En la mayoría de los casos, el embalaje original de un producto representa un valor. Se te permite probar productos, pero no comenzar a usarlos. Si un paquete especial (como el paquete de un par de zapatos) y/o el producto pueden ser evaluados como deficientes, las condiciones legales nos permiten reembolsarte parcialmente el monto correspondiente a la pérdida de valor.