Garantía del mejor precio en Euroskateshop – válida en toda la UE

En Euroskateshop siempre nos esforzamos por ofrecer precios competitivos y un excelente servicio al cliente.

¿Has encontrado el mismo producto más barato en otra tienda online de la UE? Igualaremos el precio para que puedas comprar con total confianza en Euroskateshop.

Cómo funciona nuestra garantía de precio

Encuentra el producto que deseas comprar en Euroskateshop.es.

Si encuentras el producto más barato en otra tienda online de la UE, contacta con nosotros.

Revisaremos la oferta e igualaremos el precio si se cumplen todas las condiciones.

Condiciones de la garantía del mejor precio

• El precio se iguala incluyendo los gastos de envío.
• El producto debe estar en stock en la tienda online con la que se compara el precio (no se acepta stock remoto ni similar).
• El producto debe ser exactamente el mismo, incluyendo el color y el EAN (código de barras).
• El precio no puede formar parte de ofertas con lista de espera, liquidaciones, ventas outlet, ofertas de un solo día, ventas de liquidación de stock, ofertas online de tipo “sí, por favor”, códigos de descuento ni ofertas con cantidades limitadas.
• El precio no puede ser exclusivo para miembros ni requerir suscripción o afiliación.

Cómo solicitar una igualación de precio

Envía un enlace a la tienda online donde hayas encontrado el producto más barato y contacta con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico.
Revisaremos la información e igualaremos el precio si se cumplen todas las condiciones.

Garantía de precio después de la compra

Si ya has comprado un producto en Euroskateshop y lo encuentras más barato en otra tienda online de la UE que realice envíos a España, podrás recibir el reembolso de la diferencia de precio dentro de un plazo de 14 días.

Cuando compras en Euroskateshop, no necesitas perder tiempo buscando mejores precios en otros sitios: nosotros los igualamos por ti.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra garantía del mejor precio, siempre puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que estará encantado de ayudarte.

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Puedes darte de baja de la newsletter en cualquier momento haciendo clic en “unsubscribe”. Si tienes problemas con ello, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que te ayudará con la baja.

Nos reservamos el derecho de personalizar la newsletter que te enviamos en función de los productos que hayas pedido anteriormente con nosotros. Esto significa que recibirás una newsletter personalizada aproximadamente una vez por semana.

SMS-Marketing

Si das tu consentimiento para el marketing por SMS, utilizaremos tu número de teléfono para enviarte mensajes de marketing, ofertas y recordatorios. El consentimiento es voluntario y puede retirarse en cualquier momento, por ejemplo, dándote de baja mediante un enlace o respondiendo STOP, según el tipo de mensaje.
Podemos utilizar tecnologías como cookies o similares para registrar la actividad en la web, por ejemplo un carrito abandonado, para poder enviarte recordatorios relevantes si has dado tu consentimiento.
Los números de teléfono y el consentimiento para SMS no se comparten con terceros para sus propios fines, pero pueden ser tratados por nuestros encargados del tratamiento, por ejemplo una plataforma de SMS/marketing, únicamente para prestar este servicio.

Qué hacemos con tu información personal (política de privacidad)

Cuando visitas euroskateshop.es, recopilamos información que posteriormente utilizamos para mejorar tu experiencia de usuario y apoyar nuestro marketing.

Aquí puedes leer qué información recopilamos, cómo la tratamos, para qué la utilizamos, quién tiene acceso a ella y cómo puedes ponerte en contacto con nosotros en relación con las cookies y la política de privacidad.

La recopilación de información personal de los clientes en Euroskateshop.es se realiza dentro del marco de la legislación vigente y del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

Euroskateshop.es registra automáticamente la dirección IP, así como datos relativos a tus movimientos entre diferentes páginas y servicios del sitio web. Si inicias sesión o te suscribes a nuestra newsletter, también registramos esa información para que tu próxima visita a nuestro sitio sea más sencilla.

En este sentido, utilizamos la herramienta de análisis Google Analytics, que nos ayuda a recopilar información estadística sobre el uso de euroskateshop.es y a mejorar tu experiencia.

La finalidad de la recopilación de esta información abarca distintas áreas. Véase a continuación:

• Obligaciones. Para cumplir nuestras obligaciones contigo como cliente o usuario de nuestros servicios, como por ejemplo compras, facturación, atención al cliente y cuenta de cliente.
• Atención al cliente. Para poder prestar atención al cliente a través de tu cuenta de cliente, correo electrónico, chat o teléfono. Responder preguntas relacionadas con tu pedido o pedidos anteriores, corregir errores y orientarte como cliente.
• Marketing. Para mostrar inspiración, ofertas de productos/servicios y recomendaciones personales a través de web, correo electrónico, SMS, correo directo, teléfono y marketing de terceros.
• Experiencia del cliente. Para mejorar la experiencia del cliente en la interacción con Euroskateshop, por ejemplo personalizando tu experiencia en Euroskateshop.es y desarrollando nuevas funciones, servicios y productos. Esto también incluye administrar, proteger, operar y mantener nuestros sitios web, la administración de sistemas y la seguridad, así como elaborar estadísticas agregadas sobre el uso del sitio y las compras para mejorar nuestra comprensión de las preferencias de nuestros clientes.
• Fraude y riesgo. Para prevenir el fraude y realizar evaluaciones de riesgo.
• Legislación. Para cumplir con la legislación aplicable de la UE.

Para poder celebrar un acuerdo con nosotros en Euroskateshop.es, necesitamos la siguiente información:

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Número de teléfono
Dirección de correo electrónico

Registramos tus datos personales con el fin de poder entregarte el artículo.
Los datos personales se registran en Euroskateshop.es y se conservan durante cinco años, tras lo cual la información se elimina.
Cuando se recopilan datos personales a través de nuestro sitio web, siempre nos aseguramos de que esto ocurra con tu consentimiento expreso, para que sepas exactamente qué información se recopila y por qué.
El director de Euroskateshop.es tiene acceso a la información registrada sobre ti.

No almacenamos la información de los clientes cifrada.
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No vendemos sus datos personales. No obstante, podemos compartir la información necesaria con nuestros encargados del tratamiento y proveedores (por ejemplo, proveedores de pago, empresas de transporte, así como herramientas de análisis y marketing) exclusivamente para poder prestar nuestros servicios, procesar compras, ofrecer atención al cliente, así como mejorar y promocionar nuestra tienda online.

Euroskateshop colabora con Trustpilot en relación con las valoraciones de clientes, y por ello la información de los clientes se intercambia exclusivamente con el fin de enviar una invitación para valorar tu experiencia de compra y los productos.

Como persona registrada en Euroskateshop.es, siempre tienes derecho a oponerte al registro. También tienes derecho a acceder a la información registrada sobre ti. Estos derechos te corresponden en virtud de la legislación sobre datos personales, y las consultas relacionadas con ello deben dirigirse a Euroskateshop.es por correo electrónico a [email protected]

Protección de datos personales

De acuerdo con la ley, tu información personal debe almacenarse de forma segura y confidencial. Guardamos tu información personal en servidores de alta seguridad ubicados en instalaciones controladas, y nuestras medidas de seguridad se supervisan continuamente para determinar si la información de los usuarios se gestiona de manera responsable, teniendo siempre en cuenta tus derechos como usuario. Sin embargo, no podemos garantizar una seguridad del 100 % en las transferencias de datos a través de Internet. Esto significa que puede existir el riesgo de que personas no autorizadas accedan a la información cuando los datos se envían y almacenan electrónicamente. Por lo tanto, proporcionas tu información personal bajo tu propia responsabilidad.

Los datos personales se eliminan o anonimizan de forma continua a medida que finaliza la finalidad para la que fueron recopilados.